VAT return banner - hand holding smartphone with NL Customs VAT app

Teruggave van btw bij Kamera Express

Woon je buiten de Europese Unie en koop je als particuliere klant producten bij een Kamera Express winkel? Neem je je aankopen binnen 3 maanden mee naar huis? Dan kun je mogelijk de btw terugvragen.

Kamera Express werkt met de digitale btw-teruggave via de NL Customs VAT-app van de Nederlandse Douane.

Belangrijk om te weten

  • Aankopen zijn altijd inclusief btw
  • De minimale aankoopwaarde voor btw-teruggave is €150
  • De factuur moet op naam en adres van een persoon buiten de EU staan (gegevens moeten overeenkomen met je paspoort)
  • Producten moeten nieuw en ongebruikt zijn bij vertrek uit de EU
  • In de winkel hebben we een kopie nodig van je paspoort* en bankpas

Teruggave van btw via de NL Customs VAT-app

Bij vertrek uit de EU registreer je jouw aankopen digitaal via de NL Customs VAT-app. Na goedkeuring door de Nederlandse Douane kan Kamera Express de btw-teruggave verwerken.

Stappenplan btw-teruggave

In de winkel

  1. Vraag in de Kamera Express winkel om de factuur op jouw naam te zetten en digitaal te registreren (dit moet direct bij aankoop gebeuren).
  2. Download de app NL Customs VAT.
  3. Registreer jezelf in de app met je paspoort.
  4. Je aankopen verschijnen automatisch in de app.

Bij vertrek uit de EU (via een Nederlandse luchthaven of haven)

  1. Open de app NL Customs VAT.
  2. Ga naar het gebied bij het douaneloket.
  3. Zet Bluetooth en Locatievoorzieningen aan.
  4. Vraag in de app validatie aan voor je btw-teruggave.
  5. De app laat zien of je met je aankopen eerst langs de douane moet.
  6. Na goedkeuring ontvang je een digitale bevestiging.

Kamera Express kan daarna de btw-teruggave verwerken. Binnen enkele dagen ontvang je het btw bedrag min de €25 administratiekosten op jouw rekening.

Goed om te weten

  • Registreer je aankopen uiterlijk 24 uur vóór vertrek
  • Terugbetaling via Visa of Mastercard is niet mogelijk
  • Per aanvraag rekenen we €25 administratiekosten
  • Zonder douanevalidatie is btw-teruggave niet mogelijk
  • Het digitale proces geldt alleen bij vertrek uit de EU via Nederland

Download de app

NL Customs VAT-app — beschikbaar in de App Store en op Google Play.

* Een paspoortkopie kun je veilig aanleveren via de KopieID-app. Deze kopiën worden alleen gebruikt voor de douane-aanmelding en niet bewaard. KopieID is beschikbaar in de App Store en op Google Play.

Veelgestelde vragen

Ja. Als je buiten de EU woont, particuliere klant bent en je aankoop minimaal €150 bedraagt, kun je mogelijk btw terugvragen. De producten moeten nieuw en ongebruikt zijn en je moet de EU via een Nederlandse haven of luchthaven verlaten.

Na je aankoop registreert Kamera Express de factuur digitaal. Je downloadt de NL Customs VAT-app en registreert je met je paspoort. Je aankoop verschijnt automatisch in de app. Bij vertrek uit de EU laat je de uitvoer digitaal valideren door de douane.

Zodra de Nederlandse Douane je aankoop digitaal heeft gevalideerd, kan Kamera Express de btw-teruggave verwerken. Het btw-bedrag wordt binnen enkele dagen teruggestort op je bankrekening, minus €25 administratiekosten. Terugbetaling via Visa of Mastercard is niet mogelijk.