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Photospecialist premiato con un eccellente 9 agli Shopping Awards!

6 aprile 2023

I Thuiswinkel Shopping Awards sono i premi per i migliori negozi online nei Paesi Bassi. Photospecialist ha vinto un Silver Shopping Award il mese scorso e i punteggi dei vincitori sono ora anch’essi noti. I risultati mostrano che i clienti valutano Photospecialist con una media di 9,15.

Quasi 2.000 persone hanno votato per Photospecialist. In media, questi clienti valutano Photospecialist 9,15! Ben Cornelisse, CEO di Photospecialist, definisce questo un complimento fantastico. «Questa valutazione è la ciliegina sulla torta.»

Oltre a un punteggio, la soddisfazione dei clienti agli Shopping Awards è stata misurata anche tramite un Net Promoter Score (NPS). Photospecialist ottiene 96,94 su 100. Cornelisse: «È eccezionalmente alto. Noi di Photospecialist siamo enormemente grati ai nostri clienti per essere così soddisfatti del nostro servizio. È per questo che facciamo quello che facciamo.»

Una selezione di recensioni dei clienti

Oltre a un punteggio, chi ha votato poteva anche lasciare una motivazione. Ecco una selezione di risposte:

  • «Photospecialist ha personale altamente qualificato, negozi spaziosi e dipendenti che dedicano tempo a ogni cliente. Si è guidati molto bene nell’acquisto e nella vendita delle proprie attrezzature.»
  • «Da Photospecialist pensano davvero insieme a te. I dipendenti sono molto disponibili e pronti a ragionare con te. Si vede chiaramente che tengono ai loro clienti.»
  • «Per me, Photospecialist è il punto di riferimento per tutta la mia attrezzatura. Hanno un’ampia gamma sia online che offline, e uno staff competente e cordiale che va sempre il miglio in più per i clienti.»
  • «Photospecialist è un ottimo negozio dove i dipendenti hanno sempre pazienza per i clienti, sia in negozio che tramite il servizio clienti quando si hanno domande.»
  • «Ho acquistato una fotocamera con obiettivi e altri accessori da Photospecialist. Ogni volta sono stato trattato come un re, ho potuto chiedere tutto quello che volevo e ho sempre ricevuto una risposta alle mie domande. Questo è un negozio dove si ha voglia di acquistare.»

Un’altra parte del rapporto è la valutazione da parte di esperti del settore. Un gruppo di circa 500 esperti valuta tutti i partecipanti agli Shopping Awards. Anche Photospecialist è stato ovviamente esaminato. Cornelisse: «Vediamo questa valutazione approfondita come una grande opportunità per migliorare ulteriormente il nostro sito web. L’anno scorso abbiamo iniziato a rinnovarlo. Grazie alle intuizioni degli esperti del settore, potremo presto offrire ai nostri clienti un’esperienza ancora migliore.»

Chi è Photospecialist

Photospecialist è lo specialista foto e video per ogni creatore di immagini e ha una missione chiara: offrire all’appassionato di fotografia e video il meglio in ogni ambito. Ispira i propri clienti con contenuti creativi, eventi, workshop e corsi (online) tramite la Photospecialist Academy. Offre una gamma completa, prezzi competitivi e consulenza esperta. Inoltre, Photospecialist offre una serie di servizi aggiuntivi, come il noleggio di attrezzature foto e video, la stampa di foto, fotolibri e decorazioni murali, la digitalizzazione di supporti e il leasing.

Oltre ai negozi fisici e agli shop online nei Paesi Bassi, in Belgio, Germania e Lussemburgo, Photospecialist gestisce anche shop online in Francia, nel Regno Unito, in Irlanda, in Austria, in Spagna e in Italia con il marchio ‘Photospecialist’.