DJI Care Refresh 2 Year Plan RSC 2
El DJI Care Refresh te permite asegurar tu DJI RSC 2 contra daños. Con el DJI Care Refresh saldrás más barato que si llevas el gimbal a reparar por tu cuenta. Este seguro cubre daños por uso incorrecto, daños por agua, daños por interferencias de señal o cualquier otro tipo de daño. Puedes reemplazar piezas hasta dos veces al año. Además, con este DJI Care Refresh siempre recibirás asesoramiento sobre tus productos cuando lo necesites, y los envíos son gratuitos. También puedes optar por la opción EXPRESS para que tu producto se repare más rápido y puedas volver a utilizarlo cuanto antes. Este seguro está disponible en cuatro regiones: Asia, Europa, Australia y Norteamérica.
Cómo activo el DJI Care Refresh
1. Ve a la página de activación: [support.dji.com/care/active](https://support.dji.com/care/active)
2. Introduce los siguientes datos:
- Número de serie del gimbal
- El código de activación del DJI Care Refresh
- Información personal
3. El acuerdo del DJI Care Refresh se enviará a tu correo electrónico
Cuáles son las condiciones
El DJI Care Refresh establece algunas condiciones para el seguro:
- El gimbal debe ser nuevo y no haber sido activado previamente
- El Care Refresh debe activarse en un plazo de 48 horas tras haber activado el gimbal
- Solo puedes llevar el gimbal a reparar en la región donde lo compraste
- El Care Refresh no es válido para gimbals de OUTLET
- El Care Refresh tiene una validez de 2 años (24 meses)
Qué piezas se reemplazan
Del DJI Ronin-SC se reemplazan las siguientes piezas con el DJI Care Refresh:
- Gimbal
- Soporte (batería incluida)
Cómo funciona el proceso de reparación
El proceso sigue los siguientes cinco pasos:
1. Se produce un problema con el gimbal. Puedes ponerte en contacto con DJI a través de: [www.dji.com/support](https://www.dji.com/support) para recibir instrucciones sobre cómo enviar el gimbal dañado
2. Envías una solicitud de reparación en línea a través de: [www.dji.com/service/repair](https://www.dji.com/service/repair)
3. La solicitud se envía al DJI Repair Center
4. Abonas los gastos de sustitución
5. El gimbal reparado se te envía de forma gratuita
Aspectos importantes del proceso de reparación
- Atención: debes entregar el gimbal que puede ser reparado. En caso de pérdida del gimbal, DJI no procederá a ninguna compensación
- Debes ponerte en contacto directamente con DJI. También puedes gestionarlo a través de un intermediario, pero esto puede ocasionar retrasos logísticos
